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프로슈머들을 사로잡는 진심마케팅 커뮤니케이션

프로슈머들을 사로잡는 진심마케팅 커뮤니케이션 저는 개인적으로 ‘홍보’라는 말보다 ‘커뮤니케이션’이라는 말을 더 선호합니다. 홍보라는 이미지는 내 중심적이라는 생각이고커뮤니케이션은 “우리 대화 한 번 나눠볼까” 하는 상호중심적이라는느낌이 들기 때문입니다. 또한 추진하는 요소에도 많은 차이가 있습니다. 우선 홍보는 전문가가 필요하고 조직과...

아는 프레임의 감옥, 산술적 통계의 함정

아는 프레임의 감옥, 산술적 통계의 함정얼마 전 지인의 소개로 제 노하우를 나누는 기회가 있었습니다. 제가 가지고 있는 노하우가 아니라 일을 하다 보니 알게 된 것을 말하다 보니 제가 하는 일뿐만 아니라 다른 여러 분야에도 적용할 수 있다는 생각에 다소 생소한 분야의 분들 앞에서 제 경험을 나누었습니다. 그런데 오해 때문인지 ...

360° 온전한 프레임으로 보라

360° 온전한 프레임으로 보라 나는 요즘 미술과 관련이 있는 용어들에 관심이 많다. 특히 디자이너, 큐레이터라는 말에 의미를 두고 여러 가지 생각들을 하게 된다. 제가듣고, 보고, 느낀 것들을 남에게 전달할 때 과연 그것들의본질을 제대로 맞게 전달할 수 있는지에 대한 원초적인 질문들을 하고 있다. 화자(speaker)가 있고 청자(receiv...

차별화된 가치를 제공하는 프리미엄 심리

 제가 아프면 가는 동네한의원이 있습니다. 이 한의원은 다른 한의원에 비해 조금 비쌉니다. 아니많이 비쌉니다. 특히 1,500원 치료비에 익숙한 노인 분들에게는감히 갈 수도 없는 곳입니다. 제가 물어봐 알게 된 이유는 이렇습니다.의료보험상 치료비가 15,000원 미만이어야 보험공단에 청구가 가능해 환자에게 1,500원 치료가 가능한데 이럴 경우...

마케팅홍보에도 1만시간의 법칙이 필요하다

마케팅홍보에도 1만시간의 법칙이 필요하다제가 마케팅홍보를 하면서 자주 인용하는 몇 가지 말이 있습니다. 한 방울의 물이 바위를 뚫는다, BEP(Break Even Point), 티핑포인트(tipping point) 등입니다. 먼저 우리 속담인 “한 방울의 물이 바위를 뚫는다”, 즉 점적천석(點滴穿石) 이라는 말입니다. 한 방울씩 떨어지...

개인미디어 시대의 위기 대응 전략 필요하다

개인미디어 시대의 위기 대응 전략 필요하다 포스코에너지 임원 여승무원 폭언 사건, 프라임베이커리 회장 호텔맨 폭행 사건, 남양유업 사원 대리점주 폭언사건, 윤창중 전 청와대 대변인 인턴여직원 성추행 사건…..  최근에 일어난 가진 자의 힘의 무지한 지배력을 보여준 일련의 사건들입니다, 이런 사건들의 공통점은 지배자와 그이 지...

우리의 고객은 누구일까?

기업은 고객 마인드처럼, 고객은 고객 마인드처럼

제가 2002년 2월에 이 일을 처음 시작했으니 이제 만 10년이 넘어 11년차에 들어갑니다. 10년 전이나 지금이나 변하지 않는 것 중의 하나가 CEO분 들이나 경영층의 마케팅 커뮤니케이션 마인드입니다. 제가 회사에 근무할 때 듣고 당황했던 질문이 여러 가지가 있었는데 가장 기억에 남는 것이 임원 분의 이런 질문이었습니다. 이 전면 광고가 나가면 우리...

소셜로 소통하고 소셜로 마케팅하라

소셜로 소통하고 소셜로 마케팅하라

이젠 내부를 마케팅하라

지난 주 일간지와 시사잡지 등에는 작은 출판사의 하루 6시간 근무제에 관한 기사들이 넘쳐났습니다. 1일 8시간 근무가 통용되고 있는 노동시간의 상식적 파괴라는 대단한 반응들이 있었던 것입니다. 이 제도를 시행한 보리출판사의 윤구병대표의 생각은 노동자 삶의 질 향상이 기업의 성과로 이어진다고 생각하고 있는 것 같습니다. 이런 CEO의 생각은 이미 오랜 전...
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