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중소기업 홍보의 기본은 나를 버리는 것

제가 2002년 마케팅 커뮤니케이션 사업을 하겠다고 나섰을 때 관련분야 사업 선배들에게 들은 이야기가 있습니다. 가능한 중소기업과는 거래하지 마라, 계약서를 작성해도 소용없다, 조급하게 큰 성과를 바란다, 오래가지 못한다 등등이었습니다. 처음에는 무슨 소리인지 이해를 하지 못했지만 제가 직접 경험하고 나서는 그 말의 뜻을 알 수 있었습니다. 계약서도, ...

넌버벌, 후크 커뮤니케이션이 통한다

지난번 K-POP의 글로벌 성공은 준비된 것이라는 글을 보내드렸습니다. 그 때 주제와 맞지 않아 하지 못했던 몇 가지 말씀을 드리려 합니다. 뮤직 엔터테인먼트의 본질이 음악인데 아무리 계획이 철저하게 되어 있다고 하더라도 이 기본적인 것이 갖추어지지 못하면 소용이 없습니다.

백 명의 소비자보다 한 명의 고객을 챙겨라

제가 지금 중소기업 몇몇 회사를 전략 마케팅홍보실의 업무를 대신해 주고 있습니다. 우리 중소기업들은 이 부분에 투자할 만큼 자금적인 여유나 인적인 여유가 없습니다. 따라서 저 같은 사람이 최소의 비용으로 지원을 해주어야 그나마 마케팅 커뮤니케이션을 할 수가 있습니다. 제가 이 회사들에게 해 주고 있는 부분은 크게 브랜드 관리와 고객 관리의 두 부분입니다.

유럽 K-POP 열풍은 준비된 마케팅

한류(韓流)라는 말이 있습니다. 1990년대 말부터 동남아시아에서 일기 시작한 한국 대중문화의 열풍을 일컫는 말이지요. 우리의 대장금 등 TV 드라마가 수출되고 뒤이어 가요도 진출하면서 쪽으로 확대되면서 중국에서 한국 대중문화의 열풍이 일기 시작하자 중국 언론이 처음 사용한 용어입니다. 중국 이후 우리의 대중문화 열풍은 타이완·홍콩·베트남·타이...

종이 매체, 디지털 매체 경쟁 관계인가?

지난 주 글을 쓰면서 고민을 많이 했습니다. 그래서 다시 읽고, 다시 쓰고를 반복하다가 될 수 있으면 제 생각은 줄이고 양비론적인 입장에서 글을 보시는 분들이 판단을 하도록 글을 많이 줄였습니다. 그러나 역시 우려대로 많은 분들은 자기가 보고 싶은 글귀만 보고 그것을 전체의 주제로 인식을 하고 계셨습니다.

나쁜 언론, 사이비 언론 논쟁

지난 주 국내 메이저 신문들이 한국광고주협회 산하 사이비언론신고센터가 프라임경제, 한국증권신문, 일요시사, 시사서울비즈, 메디컬투데이 등 5개 인터넷 언론사를 '나쁜 언론'으로 선정, 공개한 기사를 연일 보도했습니다. 케이블 방송인 tvN은 이 내용으로 끝장토론을 벌이기도 했습니다.

스토리텔링, 콘서트, 마케팅 그리고 SNS

제가 아는 분 중에(이 분도 제 글을 받아보시죠) 스토리텔링을 잘하시는 분이 계십니다. 흔히 볼 수 있는 강연회를 스토리텔링 형식으로 바꾸어 일방적으로 듣는 일방향의 강연을 쌍방향으로 바꾸어 관객에게 더 편하고 강하게 메시지를 잘 전달합니다. 초청 연사와 관객들 사이에서 이 분(사회자)이 중간 연계자 역할을 하며 연사와 묻고 대답하고 그리고 관객의 질문...

커뮤니케이션 자유와 소셜 미디어의 존재감

작년 11월 우리나라에서 열렸던 G20 정상회의를 앞두고 등장했던 ‘쥐그림’포스터 사건을 아시는지요? 신문과 방송으로 대표되는 미디어들이 적극적으로 다루지 않았기에 크게 보도가 되지 않아서 모르는 분들이 대부분 일겁니다. G20을 앞두고 쥐가 청사초롱을 들고 “세계가 대한민국을 주목합니다”라는 지극히 정상적인 카피의 포스터입니다. 언뜻 보아서는 그냥 풍...

마이크로 소셜 네트워크의 매크로화

얼마 전 끝난 4.27 보궐선거에서도 소셜 미디어나 소셜 네트워크의 파워가 얼마나 강력한 지 또 한번 증명되었습니다. 소셜 네트워크를 통한 사전 판세 분석이라든가, 선거가 끝나고 나서 당선자와 낙선자의 소셜 네트워크 분석을 통해 당락에 직간접적인 영향을 주었다는 분석기사도 나왔습니다.블로그, 페이스북, 트위터로 대표되는 소셜 네크워크는 이제 더 이상 기...

내부 컨센서스 구축이 커뮤니케이션의 첫 걸음

지난 주 대기업에서 부장으로 근무하는 후배와 이야기를 나누면서 제가 10여년 전에 느꼈던 문제를 아직도 그대로 답습하는구나 하는 생각에 변화와 혁신을 주도한다는 대기업 조차도 이러한데 제가 주로 코칭하고 있는 중소기업은 더더욱 문제라는 고민을 또 하나 가졌습니다.제 과거 경험에 의하면 부서간 이기주의와 보이지 않는 견제와 파워 게임으로 인해 암투가 있었...
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