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직접 소통과 인터넷 그리고 블로그

최근 발표한 삼성경제연구소(SERI)의 “소비자와의 직접소통과 인터넷”이라는 보고서를 보면 소비자와의 직접소통이 기업 경영에 얼마나 중요한 것인가를 잘 보여주고 있습니다.보고서에 따르면 기업경영에서 직접소통(Direct communication))이란 기업이 고객의 니즈를 발굴하고 충족시키는 과정에서 매스미디어 등 중간매개체 없이 소비자와 직접소통 하는...
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